Skip to main content

HEP upozorava građane na lažne
SMS i e-mail poruke

HEP veliku pozornost pridaje brizi za svoje potrošače i naglašava važnost kibernetičke sigurnosti. Kada se pojave prijetnje, HEP promptno reagira. U posljednje vrijeme kupci i korisnici upozoravaju korisničke službe HEP-a o zaprimanju brojnih lažnih poruka putem SMS-a i elektroničke pošte u kojima se kao pošiljatelj lažno navodi HEP. S ciljem osvještavanja javnosti o oprezu koji je potreban, izdano je priopćenje radi upozorenja kupcima o kruženju lažnih SMS poruka. HEP je priopćenjem izvijestio da u posljednje vrijeme kruže lažne poruke putem SMS-a i elektroničke pošte u kojima se kao pošiljatelj lažno navodi HEP te pozvao kupce  i korisnike društava HEP grupe da ne nasjedaju na lažne poruke i obavijesti. Upozorenje je  izdao i CERT – nacionalno tijelo za prevenciju i zaštitu od računalnih ugroza sigurnosti javnih informacijskih sustava.

U obavijesti koju možete vidjeti na linku ovdje, CERT je ukazao da je u tijeku takozvana phishing kampanja putem SMS poruka u kojima se napadači predstavljaju kao HEP, a njezin cilj je krađa osobnih podataka i novca.

Kako prepoznati da je riječ o prijevari? Iako su prijevare sve sofisticiranije, lažne poruke i obavijesti mogu se prepoznati po sumnjivom sadržaju i poveznici.  Stručnjaci za kibernetičku sigurnost objasnili su da je u porukama koje kruže vidljivo nekoliko indikatora za prepoznavanje phishinga:

  • lažno predstavljanje – predstavljaju se kao HEP
  • naizgled legitiman zahtjev – ispravite grešku jer vaše plaćanje nije uspjelo
  • zazivanje snažne emocije (u ovom slučaju strah) – isključit ćemo vam struju
  • kratko vrijeme za reakciju – imate 24 sata za reakciju
  • zlonamjerna poveznica – poveznica (URL) imitira HEP

U HEP-ovom priopćenju je, uz ostalo, naglašeno da društva HEP grupe: HEP Elektra, HEP Opskrba, HEP ODS, HEP Toplinarstvo, HEP Plin​ u komunikaciji sa svojim kupcima i korisnicima uvijek navode o kojem je društvu riječ. Ukazuje se i na to da je službena domena Hrvatske elektroprivrede www.hep.hr (a ne, primjerice, .info ili .com).

Ako unatoč provjeri prema navedenim elementima, kupci i korisnici i dalje nisu sigurni je li riječ o prijevari, pozvani su da se prije otvaranja poveznica i unosa osobnih podataka obrate službama za korisnike društava s kojima su u ugovornom odnosu.

Neki od primjera lažnih SMS i e-mail poruka:

Generalni sponzor

Sponzor

Medijski sponzori